Paiement pour un rendez-vous
Les paiements doivent être effectués dans les 24 heures** suivant votre rendez-vous et peuvent être envoyés par virement interac à info@cliniquevivago.com .
Veuillez utiliser la réponse de sécurité suivante : vivago
Votre facture vous sera remise dans votre portail patient une fois le paiement reçu et traité par un membre de notre équipe.
**Veuillez noter que nous ferons de notre mieux pour faire un suivi et vous rappeler le solde dû. Toutefois, si le paiement pour votre rendez-vous précédent n’a pas été reçu avant votre prochain rendez-vous, nous devrons l’annuler.
** Veuillez noter que notre nouveau système exige désormais qu’une carte de crédit valide soit conservée au dossier pour tout rendez-vous virtuel ou pour les rendez-vous après 17 h, conformément à notre politique administrative. Nous vous demandons donc de bien vouloir nous appeler afin que nous puissions ajouter cette information à votre dossier de façon sécuritaire.
** Si vous préférez effectuer le paiement par transfert Interac, merci de nous en aviser afin que nous puissions l’indiquer à votre dossier. Dans ce cas, le transfert devra être envoyé avant votre séance ou le jour même. À défaut de recevoir le paiement, le montant sera prélevé sur la carte de crédit inscrite au dossier le lendemain.
Paiement par carte ?
Pour les rendez-vous en personne, nous acceptons les paiements par Interac / débit, Visa, Mastercard et American Express.
Si vous souhaitez payer en ligne pour un rendez-vous à l’aide de l’une de ces cartes, veuillez communiquer avec notre équipe administrative à info@cliniquevivago.com pour approbation.
Veuillez noter qu’en prenant un rendez-vous avec nous, le·la client·e reconnaît et accepte que certains frais peuvent s’appliquer, et que la clinique se réserve le droit de les facturer lorsqu’ils sont applicables.
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50 % du coût du rendez-vous plus taxes, pour toute annulation de rendez-vous effectuée moins de 24 heures à l’avance.
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100 % du coût du rendez-vous plus taxes, si le.la client.e ne se présente pas au rendez-vous sans en avoir informé leur clinicien.ne ou l’équipe administrative.